De bedenkers
Verspeek is een klein, modern installatiebedrijf in Valkenswaard dat werkt voor particulieren, kleine en middelgrote bedrijven. Verspeek installeert verwarming, sanitair en ventilatie en is specialist in het opsporen en verhelpen van lekkages.
Bliqsem versterkt ondernemerschap. Met innovatieve marketingprojecten, trainingen en sessies helpt dit mkb-bedrijf ondernemers en organisaties om verder te komen.
Het vraagstuk
Digitalisering biedt veel nieuwe mogelijkheden voor de installatiebranche. Onderhoud wordt gericht en voorspelbaar (‘predictive maintenance’). Via sensoren kan de monteur altijd en overal zien wat er met een installatie aan de hand is. Hij hoeft niet meer in zijn bus te springen voor onbeduidende storingen, maar controleert op afstand de apparatuur en voert een passende actie uit.
Alles wijst erop dat de digitalisering zoveel impact krijgt dat businessmodellen volledig op de schop gaan en installatieberoepen ingrijpend veranderen. Hoe kunnen mkb-bedrijven hier tijdig op inspelen? En hoe nemen ze hun personeelsleden in de ontwikkeling mee?
Het !DEE
Mkb-bedrijven krijgen de beschikking over een methodiek om hun digitale intelligentie te ontwikkelen. Deze methodiek wordt in de praktijk opgezet, getest en geëvalueerd. Personeelsleden ontwerpen zelf de stappen die ze op het gebied van digitalisering zetten. Zo ontwikkelen ze hun digitale intelligentie: ‘het vermogen om alert, verstandig en behendig te schakelen tussen vaardigheden die een digitaal verbonden samenleving vraagt’.
Als proeftuin dient Verspeek, een installatiebedrijf dat vergaand wil digitaliseren. Eerst wordt hier de bestaande digitale intelligentie van de medewerkers en de organisatie in kaart gebracht. Tijdens een bijeenkomst met klanten, samenwerkingspartners en experts worden belemmeringen en mogelijkheden voor de toekomst verkend. Dan volgen vier brainstorm- en ontwerpsessies, waarna de ontwerpen in de praktijk worden uitgeprobeerd. Tot slot wordt de digitale intelligentie van de medewerkers en het bedrijf nogmaals gemeten, om de ontwikkeling zichtbaar te maken.
Het eindresultaat is een methodiek die in alle typen organisaties toepasbaar is.
